Ayuda y soporte

Inicie una sesión de soporte remoto, descargue nuestro agente para clientes administrados o comuníquese con nosotros por correo electrónico o teléfono. Estamos para ayudarle.

Soporte remoto

Reciba ayuda remota con RustDesk

Si estamos trabajando juntos en un problema, descargue RustDesk, ábralo y díganos su ID y su contraseña de un solo uso. Usted mantiene el control y puede terminar la sesión en cualquier momento. No necesita crear una cuenta.

Windows

Para Windows 10 y Windows 11 (64 bits). Solo descárguelo y ábralo; no requiere instalación.

Descargar para Windows

RustDesk es un software de escritorio remoto gratuito y de código abierto. Comparta su ID y contraseña con nosotros solo mientras estemos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico.

Clientes administrados

Agente de soporte remoto

Al instalar nuestro agente, podemos dar soporte, actualizar y mantener su computadora de forma remota, sin necesidad de una visita en sitio.

Windows

Para Windows 10, Windows 11 y Windows Server. Paquete de instalación (.msi), de aproximadamente 7 MB.

Descargar para Windows

Instale el agente solo si Durable Network Systems se lo pidió. Con su permiso, nos permite brindarle soporte remoto y mantenimiento a su computadora. Requiere acceso saliente a internet por el puerto 443 (HTTPS). Si tiene dudas, llámenos primero al 253-261-6245.

Soporte remoto con tecnología de Action1.

Cómo instalarlo

Windows

  1. Haga clic en Descargar para Windows.
  2. Abra action1_agent(Durable_Network_Systems).msi desde su carpeta de Descargas.
  3. Cuando Windows le pregunte si desea permitir que la aplicación haga cambios, haga clic en Sí. La instalación termina sola.

macOS

  1. Haga clic en Descargar para macOS.
  2. Haga doble clic en action1_agent(Durable_Network_Systems).pkg en su carpeta de Descargas y siga el instalador. Ingrese la contraseña de su Mac cuando se le solicite.
  3. Si macOS indica que no puede verificar el paquete, abra Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad, haga clic en Abrir de todos modos y vuelva a ejecutar el instalador.

Linux

  1. Descargue el paquete .deb o .rpm de arriba.
  2. Ubuntu / Debian: cd "$(xdg-user-dir DOWNLOAD)" && sudo apt install "./action1_agent(Durable_Network_Systems).deb"
  3. RHEL / Fedora: cd "$(xdg-user-dir DOWNLOAD)" && sudo dnf install "./action1_agent(Durable_Network_Systems).rpm"

Una vez instalado, llámenos o envíenos un correo electrónico para confirmar que su computadora está conectada.

Soporte

¿Necesita ayuda?

Envíenos un correo electrónico o llámenos y le responderemos en un día hábil.